< Accueil

Préparation + Expédition

Préparation

Nous préparons toutes nos commandes avec le plus grand soin et enveloppons votre pièce avec du papier de soie pour protéger la soie au mieux. Une fois la commande passée, elle est expédiée sous 3 jours.
 

France Métropolitaine

Nous expédions vos commandes par Colissimo qui garantit une livraison en 48h en France métropolitaine. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous communiquons au moment de l'expédition de votre commande, via ce lien :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
 

International

Nous expédions vos commandes dans tous les pays desservis par Colissimo International.
Les délais garantis pour l'Union Européenne sont de 4 à 5 jours ouvrés. Les délais garantis pour le reste du monde sont de 5 à 7 jours ouvrés (hors blocage en douane).  Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous communiquons au moment de l'expédition de votre commande, via ce lien :

 http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=en_en

 

Notre Politique de Retours


Vous avez 14 jours pour exprimer votre décision de retourner votre commande, à partir de la date de commande. Si vous souhaitez procéder à un retour, merci de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Contactez-nous par mail à lea@petitjeanparis.com en indiquant dans votre mail :

  • L'objet "Retour commande #xxxx" - avec votre numéro de commande
  • Si vous souhaitez un échange ou remboursement. Merci de noter que vous devez choisir soit l'une soit l'autre option. Vous ne pouvez pas choisir l'échange, puis demander le remboursement à réception du deuxième produit, par exemple.
  • En cas cas d'échange, l'article souhaité en retour

2/ Suite à notre retour, renvoyez-nous la commande à l'adresse suivante, par Colissimo, en conservant le numéro de suivi Colissimo :
PETITJEAN PARIS
Chez LBM
130 rue Saint-Denis
75002, Paris, France

3/ En cas de remboursement : à réception et vérification de votre commande, nous procéderons à votre remboursement sous 10 jours ouvrés.

4/ En cas d'échange : à réception et vérification de votre commande, nous vous enverrons la nouvelle taille dans un délai de 5 jours ouvrés.

Important : avant d'expédier votre retour, vérifier bien que nous sommes dans les 14 jours qui suivent votre commande et que la pièce de soie n'est pas abîmée et n'a pas été portée. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou l'échange si ces critères ne sont pas respectés. Si vous avez le moindre doute, contactez-nous avant d'envoyer votre retour.